UX/UI
A veces, los emprendedores o empresas necesitan conceptualizar de manera gráfica soluciones o ideas de negocios, es por eso que confiamos en la metodología de design thinking, donde nos sentamos con el cliente final y la empresa detrás de la idea; para encontrar la solución más simple, antes de gastar tiempo en desarrollo y codificación, buscando ahorrar recursos para evitar cualquier tipo de reproceso.
¿Qué es experiencia de usuario (UX)?
Claro, ¿verdad? Bueno, puede notar de inmediato que, a pesar de lo que insinué en la introducción, la definición no hace referencia a la tecnología, no menciona lo digital y no nos dice mucho sobre lo que realmente hace un diseñador de UX. Pero como todas las profesiones, es imposible destilar el proceso en solo unas pocas palabras. Aún así, la definición de Don Norman nos dice que, independientemente de su medio, hay muchos UX no digitales (¡y hay mucho por ahí!). El diseño de UX abarca cualquier interacción entre un cliente potencial o activo y una empresa. Como proceso científico, se podría aplicar a cualquier cosa; farolas, automóviles, estanterías de Ikea, y así sucesivamente.“La experiencia de usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.”
Don Norman, Científico Cognitivo y Arquitecto de Experiencia de Usuario
¿Qué es interfaz de usuario (UI)?
A pesar de ser un campo más antiguo y practicado, la pregunta “¿Qué es el diseño de interfaz de usuario?” es difícil de responder debido a su amplia variedad de interpretaciones erróneas.
Mientras que la experiencia de usuario es una conglomeración de tareas enfocadas en la optimización de un producto para un uso efectivo y placentero, el diseño de interfaz de usuario es su complemento; la apariencia, la presentación y la interactividad de un producto.
Pero al igual que la UX, es fácil y a menudo confundida por las industrias que emplean a diseñadores de UI, hasta el punto de que diferentes ofertas de trabajo a menudo se refieren a la profesión como cosas completamente diferentes.
Si observas anuncios de trabajo y descripciones de trabajo para diseñadores de interfaz de usuario, encontrarás principalmente interpretaciones de la profesión que se asemejan al diseño gráfico, a veces se extienden también al diseño de marca e incluso al desarrollo frontend.
Si observas las definiciones “expertas” del Diseño de Interfaz de Usuario, encontrarás principalmente descripciones que son en parte idénticas al Diseño de Experiencia de Usuario, incluso refiriéndose a las mismas técnicas estructurales.
Design Thinking
El pensamiento de diseño tiene un núcleo centrado en el ser humano. Alienta a las organizaciones a enfocarse en las personas para las que están creando, lo que conduce a mejores productos, servicios y procesos internos. Cuando te sientas a crear una solución para una necesidad empresarial, la primera pregunta siempre debería ser ¿cuál es la necesidad humana detrás de esto?
Al emplear el pensamiento de diseño, estás uniendo lo que es deseable desde un punto de vista humano con lo que es tecnológicamente factible y económicamente viable. También permite que aquellos que no están capacitados como diseñadores utilicen herramientas creativas para abordar una amplia gama de desafíos. El proceso comienza con la acción y la comprensión de las preguntas correctas. Se trata de adoptar cambios simples en la mentalidad y abordar los problemas desde una nueva dirección.
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